ceo87 নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারকারীর অধিকার ও দায়িত্ব

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ceo87 প্ল্যাটফর্ম (ceo87.cam) এবং এর সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। পল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিতে সম্মতি প্রদান করছেন।

ceo87 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য বিনোদনমূলক পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী আপনার এবং ceo87-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলীতে উল্লিখিত "আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ceo87 এবং এর পরিচালনাকারী সত্তা বোঝায়। "আপনি", "ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়" বলতে এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা পরিষেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।

ceo87-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সক্ষম এবং আইনগত চুক্তিতে প্রবেশের যোগ্য হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা ন যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধের কারণ হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার।

ceo87 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে প্রতিটি ব্যবহারকারীর পরিচয় ও বয়স যাচাই করে। অ্যাকাউন্ট যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি:

• পরিচয় প্রমাণ: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা বৈধ পাসপোর্টের উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি।
• ঠিকানা প্রমাণ: সর্বশেষ ৩ মাসের মধ্যে ইস্যু করা বিদ্যুৎ বিল, পানির বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।
• সেলফি যাচাই: NID হাতে ধরে তোলা একটি স্পষ্ট সাম্প্রতিক ছবি।
• পেমেন্ট যাচাই: ব্যবহৃত bKash/Nagad নম্বরটি অবশ্যই আপনার নামে নিবন্ধিত হতে হবে।

ceo87 যেকোনো সময় অতিরিক্ত নথি বা তথ্য চাইতে পারে। যদি প্রদত্ত নথি যাচাই না হয় বা মিথ্যা প্রমাণিত হয়, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ceo87 বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ্যাংকিং পদ্ধতি ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সুবিধা দেয়।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি:

• bKash (ব্যক্তিগত ও এজেন্ট)
• Nagad
• Rocket (ডাচ-বাংলা ব্যাংক মোবাইল)
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (নির্বাচিত ব্যাংক)

জমার শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ এক জমার পরিমাণ প্ল্যাটফর্মের নির্দেশনা অনুযায়ী নির্ধারিত।
• শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়া বাধ্যতামূলক।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন আটকানো যেতে পারে।
• জমার মাধ্যমেই উত্তোলন করতে হবে।

ceo87 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফার পতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত সংখ্যক বার (সাধারণত ২০x–৪০x) বাজি ধরতে হবে।
• সময়সীমা: প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ থাকে (সাধারণত ৭–৩০ দিন)। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেম প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
• সর্বোচ্চ বাজি সীমা: বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে বাজি ধরার সময় প্রতি রাউন্ডে সর্বোচ্চ ৳৫০০ সীমা প্রযোজ্য।
• একত্রীকরণ নিষেধ: একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না নির্দিষ্টভাবে অনুমোদিত হয়।

ceo87 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

ceo87-এ সমস্ত বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত বিধি অনুযায়ী পরিচালিত হয়:

• একবার বাজি ধরা হলে তা প্রত্যাহার করা যাবে না, যদি না "ক্যাশআউট" সুবিধা প্রযোজ্য হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে ceo87 বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• সমস্ত স্লট গেম ও টেবিল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অফিসিয়াল ফলাফল নিশ্চিত হওয়ার পরেই জয়-পরাজয় নির্ধারিত হয়।
• লাইভ বেটিংয়ে নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে বাজি প্রত্যাখত হলে ceo87 দায়ী থাকবে না।
• সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ প্রতি গেম বা ইভেন্টভেদে নির্ধারিত থাকে।

টাই/ড্র পরিস্থিতি: কোনো ইভেন্ট ড্র হলে সেই ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট বেটিং বাজারের শর্ত প্রযোজ্য হবে, যা প্রতিটি বাজারের বিবরণে উল্লেখ থাকে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো ceo87 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বোনাস আর্বিট্রেজ বা বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে কার্যক্রম পরিচালনা।
• হ্যাকিং, স্ক্রেপিং বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ভেদ করার চেষ্টা।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা।
• কোনো ম্যাচ বা গেমের ফলাফল কৃত্রিমভাবে প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অপমান করা।
• ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা করা।

ceo87 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ: আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স থাকলে উত্তোলনের সুবিধা পাবেন (শর্ত প্রযোজ্য)।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি: ১২ মাস নিষ্ক্রিয় থাকলে অ্যাকাউন্টি "নিষ্ক্রিয়" হিসেবে চিহ্নিত হবে এবং প্রতি মাসে রক্ষণাবেক্ষণ ফি (₳২০ বা ব্যালেন্সের ৫%, যেটি কম) কাটা হতে পারে।

ceo87 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদন হওয়া উচিত, কোনো আর্থিক কষ্টের কারণ নয়।

উপলব্ধ সুরক্ষা সরঞ্জাম:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ কত টাকা হারানো যাবে তার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন সীমা: একটানা কতক্ষণ খেলা যাবে তার সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট ব্লক করুন।
• বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিজ্ঞপ্তি যা আপনাকে খেলার সময় ও ব্যয়ের কথা মনে করিয়ে দেবে।

অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা: আমরা কঠোরভাবে ২১+ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশ নিষদ্ধ করি। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে শিশুদের ইন্টারনেট ব্যবহার নিরীক্ষণ করতে এবং প্রয়োজনে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও সংরক্ষণ সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে উল্লেখ আছে।

সংক্ষেপে, ceo87 আপনার তথ্য:

• পরিষেবা প্রদান ও উন্নত করার জন্য ব্যবহার করে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সংরক্ষণ করে।
• কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে।

ceo87 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, এবং অন্যান্য উপকরণ — ceo87 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্ব সম্পদ।

আপনি কোনো উদ্দেশ্যে এই সামগ্রী কপি, পুনর্মুদ্রণ, পরিবর্তন, বতরণ বা প্রকাশ করতে পারবেন না। ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য সীমিত অ-বাণিজ্যিক ব্যবহার অনুমোদিত।

ceo87 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে বজি হারানো।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা ডিভাইস সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সকারি নির্দেশ ইত্যাদি।
• আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি (যদি আপনি পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত না রাখেন)।

যদি আপনার কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, তাহলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপ:

1. প্রথম ধাপ: ইমেইলে ([email protected]) বা লাইভ চ্যাটে অভিযোগ দাখিল করুন।
2. দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে।
3. তৃতীয় ধাপ: জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে তদন্তের জন্য সর্বোচ্চ ১৪ কর্মদিবস সময় লাগতে পারে।
4. চতুর্থ ধাপ: সমধান সম্ভব না হলে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতা প্রক্রিয়ায় বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত বিরোধে প্রযোজ্য আইন ও বিচারক্ষেত্র নির্ধারণের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং শিল্পের প্রচলিত মান অনুসরণ করা হবে।

ceo87 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগাম জানাবো।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটড শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — অনুগ্রহ করে সরাসরি কপি করুন)
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।

আমাদের গ্রাহক সেবা দল আপনার যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।